Twój raport Google Ads wygląda świetnie. I to jest problem

Dwa wyszukiwania, dwóch zupełnie różnych klientów

Ktoś, kto wpisuje w Google nazwę Twojej restauracji, już Cię zna. Szuka numeru telefonu, menu albo godzin otwarcia. Znalazłby Cię tak czy inaczej, bo Twoja wizytówka w Mapach stoi dokładnie nad reklamą, w którą kliknął.

Ktoś, kto wpisuje sushi kraków, wybiera między Tobą a ośmioma konkurentami.

Tylko ta druga osoba to nowy klient. Ale pierwsza robi Twój raport pięknym, bo własna nazwa to najtańsze i najlepiej konwertujące słowo kluczowe, jakie kiedykolwiek kupisz. Idealne dopasowanie, niski koszt kliknięcia, wysoka konwersja. Ludzie, którzy już podjęli decyzję.

Jak źle to wygląda w praktyce

Prawdziwa krakowska restauracja, dwa lipce od siebie. To samo konto, przebudowane w międzyczasie.

W 2025 roku prawie trzy czwarte wszystkiego, co konto „osiągnęło", to byli ludzie, którzy i tak wiedzieli, gdzie idą.

Część tego ruchu nie była nawet prawdziwa. Jedna kampania dowiozła 1 696 kliknięć na własną nazwę restauracji i 2 zamówienia. Dziesięć groszy za kliknięcie, 45% współczynnika klikalności. To podpis Partnerów Sieci Wyszukiwania, ustawienia, które pokazuje Twoje reklamy na stronach spoza Google. Tanie kliknięcia, śliczne raporty, nikt nie je.

To samo słowo kluczowe w porządnie zbudowanej kampanii konwertowało w tym samym miesiącu na poziomie 51%.

Sprawdź własne konto w pięć minut

1. Google Ads → Kampanie → Statystyki i raporty → Wyszukiwane hasła
2. Zakres dat: ostatni miesiąc
3. Wpisz nazwę swojej restauracji w pole wyszukiwania nad tabelą
4. Spójrz na sumę w kolumnie Koszt

Porównaj to z całym miesięcznym wydatkiem. Poniżej 20% jest normalne, bo trochę ochrony marki warto mieć, żeby konkurencja nie licytowała na Twojej nazwie. Powyżej 30% kupujesz głównie klientów, których już miałeś. W koncie powyżej było to 55%.

Jak wygląda naprawa

Trzy kampanie zostały wyłączone. To było 55% miesięcznego budżetu i właściciel uznał to za szaleństwo.

Pieniądze przeszły na ludzi szukających sushi kraków, sushi w pobliżu, sushi ruczaj. Na obcych. Nowi klienci wzrośli z 85 miesięcznie do 718, a każdy kosztował odrobinę mniej niż wcześniej.

Trzy pytania, które warto zadać swojej agencji

Jaki procent moich konwersji pochodzi od ludzi wpisujących nazwę mojej restauracji? Jeśli nie wiedzą z głowy, nie otwierali raportu wyszukiwanych haseł.

Czy Partnerzy Sieci Wyszukiwania są włączeni? Patrz: 1 696 kliknięć powyżej.

Co dokładnie liczy się jako konwersja? „Obejrzał menu" i „złożył zamówienie" to nie to samo zdarzenie. Jeśli liczą się tak samo, Twój wskaźnik wzrostu jest fikcją.

Agencja, która naprawdę prowadzi Twoje konto, odpowie na wszystkie trzy w niecałą minutę.

Pełne rozliczenie tego konta jest w case study Nova Sushi.

Powiązane

Zobacz też: agencja Google Ads Kraków, marketing restauracji Kraków.