Google Ads dla restauracji, które ma przynosić gości, nie kliknięcia

Dlaczego reklama Google dla restauracji rządzi się własnymi prawami

Sklep internetowy sprzedaje przez całą dobę na cały kraj. Restauracja sprzedaje w promieniu kilku kilometrów, w konkretnych godzinach, ograniczonej liczbie stolików. Kampania skopiowana z e-commerce zawsze przepali budżet: będzie licytować szeroko, o złych porach i do ludzi, którzy nigdy nie przyjadą.

Konto gastronomiczne wygląda inaczej. Harmonogram podbija stawki na 2–3 godziny przed serwisem, bo wtedy zapadają decyzje. Promień jest ciasny, a dzielnice, z których nikt nie dojeżdża, wykluczone. Konwersją nie jest wejście na stronę, tylko telefon, rezerwacja albo wyznaczona trasa.

Frazy, które faktycznie kończą się gościem

Rozbijamy słowa kluczowe na trzy poziomy intencji, bo każdy wymaga innej stawki i innej reklamy:

• Intencja natychmiastowa, „restauracja w pobliżu", „otwarte teraz", „gdzie zjeść blisko mnie". Najdroższe kliknięcie, najkrótsza droga do stolika.
• Intencja kuchni, „sushi Kraków", „stek Kazimierz", „restauracja indyjska Kraków". Tu wygrywa lokal, który ma najlepsze zdjęcia i oceny.
• Intencja okazji, „kolacja we dwoje Kraków", „miejsce na urodziny", „restauracja na spotkanie firmowe". Mniejszy wolumen, największa wartość rachunku.

Turyści to osobna kampania

W Krakowie duża część ruchu gastronomicznego mówi po angielsku. Prowadzenie ich w tej samej grupie reklam co Polaków to strata pieniędzy. Inne frazy, inne teksty, inne godziny. U klientów z Kazimierza i Starego Miasta zawsze budujemy osobne kampanie angielskojęzyczne, kierowane na obecność w lokalizacji, nie na zainteresowanie nią.

Co śledzimy jako konwersję

• Kliknięcie w numer telefonu z reklamy i ze strony
• Wysłanie formularza rezerwacji lub przejście do systemu rezerwacyjnego
• Kliknięcie „wyznacz trasę" i wizyty w lokalu z kampanii lokalnych
• Otwarcie menu i kliknięcie w zamówienie na wynos

Liczby z naszych kont

To nie są uśrednione „wyniki branżowe", tylko dane z paneli Google Ads trzech krakowskich lokali. Rozpisaliśmy je w case studies razem ze zrzutami ekranu.

Dla kogo to działa

Restauracje z obsługą kelnerską, steakhouse'y, sushi, kuchnie etniczne, bary koktajlowe, bistro, pizzerie z dowozem, lokale hotelowe i sieci 2–5 punktów. Najsłabiej wypada gastronomia bez własnej strony i bez zaktualizowanej wizytówki. Wtedy zaczynamy od tego, a nie od reklam.